Nicht immer können Unternehmen eine Idee sofort und im ganzen Umfang umsetzen. Teams sind unsicher, ob die Idee erfolgreich sein könnte. Die Übersicht an möglichen Hindernissen und Fallen, in die Teams hineintappen könnten, ist oft auch nicht zu unterschätzen. Und wie sichert die gute Idee langfristig den Unternehmenserfolg? Alles Fragen, die bei der Entwicklung von Ideen und deren Umsetzung vorkommen können. Expertenwissen, Moderation bei Diskussionen und feststehende Termine können hier helfen. Aber auch ein zeitlich begrenztes Experiment - wie das Pilotprojekt - kann als Test gute Dienste tun. Zum Beispiel beim Thema: Moderne Kundenkommunikation.
Es gibt klassische, neue und bewährte Möglichkeiten der Kundenkommunikation. Chatbots gehören nicht zu der klassischen Kommunikation und doch können diese mehr als hilfreich sein, wenn Unternehmen einige Hinweise und Voraussetzungen beachten. Das Innovations- und Kompetenznetzwerk Digital.Verbunden. bietet hier sowohl Kontakte als auch einige Tipps und Empfehlungen von Experten. Kommen Sie gern dazu: https://www.digital-verbunden.net/menu-top/kontakt/
Am 30.03.2021 startete ein Pilotprojekt mit einem Unternehmen aus Dortmund. Schon jetzt sind Themen entdeckt worden, die wichtig sind und unbedingt klar definiert sein müssen, bevor es in die Fortsetzung geht. Genaue Ziele, Prozesse, Zuständigkeiten offen zu benennen, ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu diesem Pilot-Projektziel.
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