Jede kennt sie und nutzt sie: Messenger. Meistens im Alltag, um eben kurz mit Familie, Freunden und Bekannten zu chatten. Aber auch für Unternehmen können Messenger im Kundenkontakt interessant sein. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen können von ihnen profitieren. Wie das geht und was man dafür braucht, erklärt Matthias Mehner von Messengerpeople im t3n Podcast unter: