Ein zentrales Thema bei digitalem Kundenkontakt - bestehende Kundendaten pflegen und nutzen. Leider ist aber genau das oft ein Problem bei vielen Unternehmen. Denn wenn Kundendaten nicht aktualisiert werden ist die Beziehungspflege zeit- und kostenintensiver. Aber was macht ein gutes CRM aus?
Wenn Sie erfahren wollen, was ein CRM-System für Sie leisten kann und wie es Sie in der Kundenakquise unterstützt, lesen Sie folgenden Artikel vom PT-Magazin: https://www.pt-magazin.de/de/wirtschaft/innovation/crm-system-wie-hilft-es-f%C3%BCr-effektive-kundenakquis_kpy54spi.html
Einen ausgiebigeren Überblick über das Thema CRM-Systeme finden Sie im Gabler Wirtschaftslexikon: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/customer-relationship-management-crm-30809