Blog

Der Begriff Blog (Wortkombination aus Web und Logbuch) versteht sich als elektronisches Tagebuch, auf dem sich Posts und Postings (Artikel) als auch Threads (Zusammenfassung themenähnlicher Artikel) befinden. Der Blog folgt hierbei meistens einer klaren Chronologie von neuen Artikeln bis hin zu alten Artikeln. Zusätzlich verfügen viele Blogs über eine Kommentar- und Abonnentenfunktion.

Die Mehrwerte im digitalen Kundenkontakt sind:

• Diskussionsmöglichkeit
• Fokussierung auf spezielle Themen
• auf Augenhöhe informieren
• Werbeeffekte