Conversion-Rate

Die Conversion-Rate (zu dt.: Umwandlungs-Rate) bezeichnet in der Regel die Umwandlung eines Interessenten zu einem Kunden. Sie kann aber das Aktivwerden des Nutzers meinen, indem er zum Beispiel ein Angebot downloadet, sich registriert oder Kontakt mit dem Unternehmen aufnimmt.

Die Conversion-Rate ist eine der wichtigsten KPIs (Key Performance Indicators - Leistungskennzahlen) zur Bestimmung des Erfolgs von Online-Marketing-Aktivitäten. Diese ergibt sich aus dem prozentualen Anteil der Kaufinteressenten, die die Website besuchen und eine Transaktion oder eine definierte Aktion ausführen.

Die Conversion-Rate berechnet sich aus der Anzahl der Website-Aufrufe, geteilt durch die Anzahl der getätigten Transaktionen, multipliziert mit dem Faktor 100.